Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles nécessaires au fonctionnement d'Opepe.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme et de ses services :

  • Nom, prénom et adresse e-mail lors de la création d'un compte.
  • Adresse de livraison et de facturation pour les commandes.
  • Informations transmises via les formulaires de contact.
  • Prénom, nom, adresse e-mail et, si vous les renseignez, téléphone et message lors d’une demande de contact Pro.
  • Informations de navigation via les cookies.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter vos commandes, réservations ou inscriptions.
  • Vous contacter si nécessaire.
  • Améliorer votre expérience utilisateur.
  • Analyser la fréquentation du site via des cookies anonymisés.

3. Demandes de contact Pro

Les informations d’une demande de contact Pro sont utilisées uniquement pour vous répondre et vous présenter le Compte Pro. Elles sont consultables par l’équipe Opepe habilitée dans son Backoffice. Une notification peut être envoyée dans un canal Slack privé réservé à cette même équipe ; si sa durée de conservation ne peut pas être limitée à douze mois, vos coordonnées et votre message restent exclusivement dans le Backoffice.

Ces informations sont supprimées douze mois après le dernier jalon de suivi de votre demande. Elles ne vous inscrivent à aucune newsletter et ne sont pas utilisées pour une prospection sans rapport avec votre demande.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement et pour mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le panneau de gestion des cookies.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande ou de votre commande, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données.
  • Demander leur rectification ou leur suppression.
  • Retirer votre consentement aux cookies à tout moment.

7. Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@opepe.eu